Tham khảo

Điều khoản sử dụng s8cc – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuỳ theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
s8cc Điều khoản sử dụng s8cc – đọc trước khi bắt đầu
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách s8cc xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ đã nêu ở trên.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, hãy gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu điều chỉnh thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp email hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên trang. Phù hợp khi bạn cần làm rõ nhanh một điều khoản cụ thể hoặc vấn đề tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để có hồ sơ rõ ràng. Thích hợp cho các khiếu nại liên quan đến điều khoản, giao dịch Viettel Money hoặc khoá tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của s8cc. Nhanh chóng cho các câu hỏi về điều khoản nạp, rút và xác minh ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản s8cc

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập s8cc. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng; bạn có trách nhiệm kiểm tra luật hiện hành ở nơi bạn đang ở.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; việc tiếp tục dùng tài khoản sau thay đổi được coi là chấp thuận.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện theo đúng quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ thông tin.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản hiện hành. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện thông tin giả, dùng chung tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể khiếu nại qua kênh email hỗ trợ trong vòng 14 ngày.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp email đã đăng ký và số điện thoại cũ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi, thường trong vài giờ làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.