Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s8cc

s8cc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến dữ liệu thiết bị di động bạn dùng để đăng nhập.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
s8cc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s8cc
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách s8cc xử lý thông tin

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi bước xử lý dữ liệu đều có quy trình cụ thể, từ lúc bạn liên kết ví MoMo lần đầu cho đến khi bạn đóng tài khoản. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn cần biết khi tin tưởng cung cấp thông tin cho chúng tôi.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và chi tiết ví thanh toán được mã hoá bằng SSL trước khi truyền và lưu trữ. Bạn không bao giờ thấy số ví đầy đủ hiển thị lại sau khi liên kết.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và đối soát. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của s8cc. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi, nhằm đảm bảo chỉ chính chủ tài khoản mới có thể truy cập hoặc điều chỉnh dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Tài khoản của bạn

Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn cập nhật thông tin liên lạc và xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân tại s8cc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Số ví được mã hoá ngay khi bạn liên kết lần đầu. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch nạp-rút, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả với bạn trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này không được dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Mọi giao dịch qua Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản của bạn và chỉ bạn mới truy cập được sau khi đăng nhập.

Cần cập nhật số điện thoại mới trong phần cài đặt tài khoản và xác minh qua OTP. Liên hệ đội hỗ trợ nếu bạn không còn truy cập được số cũ để chúng tôi hỗ trợ xác minh danh tính theo cách khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.